POLÍTICA DE ENVÍOS – GLOBALEXPREXX

Última actualización: 11 de agosto de 2026

En Globalesprexx trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma segura y eficiente. A continuación, encontrarás información sobre nuestros métodos, tiempos y condiciones de envío.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos desde Punta Cana, República Dominicana a diferentes zonas del país.

La disponibilidad del servicio puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la cobertura de la empresa de transporte.

2. Procesamiento de pedidos

Los pedidos serán procesados una vez que la compra haya sido confirmada.

Antes de realizar el envío, podremos comunicarnos con el cliente para confirmar sus datos, dirección y número de teléfono.

Los pedidos pueden tardar un tiempo adicional en procesarse durante promociones, temporadas de alta demanda, días festivos o situaciones excepcionales.

3. Tiempo de entrega

El tiempo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente y de la empresa encargada del transporte.

El plazo estimado será informado al cliente cuando corresponda.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por condiciones climáticas, días festivos, problemas logísticos, alta demanda u otras circunstancias fuera del control de Globalesprexx.

4. Información de entrega

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Sector, municipio o provincia.
• Cualquier referencia necesaria para localizar el lugar de entrega.

Globalesprexx no se responsabiliza por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. Intentos de entrega

Si el transportista no logra contactar al cliente o realizar la entrega, puede ser necesario coordinar un nuevo intento de entrega.

Cualquier costo adicional ocasionado por una dirección incorrecta, ausencia reiterada del cliente o solicitud de una nueva entrega podrá ser responsabilidad del cliente.

6. Pedidos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete visiblemente dañado, recomendamos tomar fotografías o videos del paquete antes de abrirlo y comunicarte con nosotros lo antes posible.

Si el producto presenta daños, Globalesprexx evaluará el caso y podrá solicitar evidencias para determinar la solución correspondiente.

7. Pedidos incorrectos o productos faltantes

Si recibes un producto diferente al solicitado o falta algún artículo de tu pedido, debes comunicarte con nosotros lo antes posible.

Podremos solicitar fotografías, videos o información adicional para verificar el pedido y ofrecer una solución.

8. Retrasos en la entrega

Globalesprexx realiza esfuerzos razonables para que los pedidos sean entregados dentro del plazo estimado.

Sin embargo, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo problemas de transporte, condiciones climáticas, días festivos, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

9. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, podremos proporcionar información de seguimiento del pedido para que el cliente pueda consultar el estado de su envío.

10. Costos de envío

Los costos de envío serán informados al cliente antes de finalizar la compra, cuando corresponda.

El costo puede variar según la ubicación de entrega, el tamaño o peso del pedido y el método de transporte disponible.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con un envío, puedes comunicarte con nosotros:

Globalesprexx
📧 globalesprexx@gmail.com
📱 829-667-9634
📍 Punta Cana, República Dominicana

Al realizar una compra, el cliente reconoce haber leído y comprendido esta Política de Envíos.